うちの子日記 サポート
最終更新: 2026-06-02
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不具合報告、ご質問、アカウント削除のご相談は、下記までご連絡ください。
お問い合わせの際は、利用中の端末、OS、ログイン方法、発生している画面やメッセージ、再現手順を添えていただけると確認がスムーズです。
よくある質問
ログインできない
- メールアドレスやパスワードが正しいか確認してください
- パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から再設定できます
- Google や Apple で登録した場合は、初回と同じログイン方法でお試しください
- メール認証後に反映されない場合は、確認リンクを開いたあとアプリ側で最新状態に更新してください
日記が保存できない
- ネットワーク接続を確認してください
- 本文は 60 文字以内です
- 日記は本文、写真、タグのどれか 1 つ以上があれば保存できます
- 写真のアップロード中は少し時間がかかることがあります
通知が届かない
- 端末の通知権限がオンになっているか確認してください
- 設定の「通知」で日記リマインドがオンになっているか確認してください
- その日の日記をすでに書いている場合、その日のリマインドは送られません
広告削除が反映されない / 復元したい
- 広告削除の購入と復元は iPhone / iPad 版で利用できます
- 機種変更や再インストール後は、同じ Apple ID で「購入を復元」をお試しください
- Store に接続できない場合は、通信状況や App Store のサインイン状態をご確認ください
アルバムについて
- アルバムには、各週で選んだ 1 枚ずつの写真が使われます
- 日記に複数枚の写真がある場合でも、アルバムに使えるのは 1 枚目の写真です
- 完成版は画面で確認できます。端末へ残す場合は、表示後にスクリーンショットを撮り、枠線に合わせて切り取ってください
アカウントを削除したい
- アプリ内の「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」から手続きできます
- 安全確認のため、再ログイン後でないと削除できない場合があります
- アプリを開けない場合は、メールで削除希望をご連絡ください
対応について
内容確認のうえ順次ご返信します。返信までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
関連ページ
アカウント削除の方法や、データの取り扱いの詳細は以下をご確認ください。